장사는 파는 것이 아니라 고객이 사주어야 하는 것이다

장사라는 게 온통 '파는 것'에만 집중하고 있었습니다.
비즈니스는 고객이 '사주어야'하는 이뤄지는 것인데, 파는 것에만 집중하는 상업주의는 잘못됐다고 생각합니다.

- 야나이 다다시 <유니클로 이야기>